一天上熱搜兩次 蔚來為何屢次負(fù)面纏身?
在剛剛過去不久的情人節(jié)或者“情人劫”里,網(wǎng)上可是出現(xiàn)了不少勁爆消息,當(dāng)然,在眾多熱搜當(dāng)中,我們還注意到,蔚來汽車一家車企就占到了兩條。其中,有一條是“蔚來稱男人收到的第1束花在墳前”。
說實(shí)話,當(dāng)我看到這個(gè)熱搜時(shí),我也不敢相信,蔚來的營銷文案水平實(shí)在不敢恭維。雖然我們不指著蔚來跟某蕾斯一較高下,但最起碼也應(yīng)該給公眾一些正面的引導(dǎo)?當(dāng)然,除了這個(gè)略顯荒謬的營銷文案之外,有關(guān)蔚來試駕車的回應(yīng),則引起了我們更多的關(guān)注。
為何蔚來屢次因交通事故登上熱搜?
據(jù)網(wǎng)上消息顯示,這場車禍發(fā)生在上海虹橋路與恭城路交叉口附近,據(jù)悉試駕車現(xiàn)場撞上了一對母子。非常遺憾的是,母親不幸身亡,而兒子則身受重傷。然而蔚來方面的回應(yīng)則是“肇事司機(jī)已被控制,事發(fā)原因還在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中”。
對于這個(gè)回應(yīng),反正在我們看來,是非常敷衍,而網(wǎng)上更是罵聲一片,說蔚來冷血的不在少數(shù)。除此之外,我們對于蔚來這個(gè)試駕路線安排也是非常疑惑,為什么會安排在這個(gè)人流量比較大的地方?為何不讓銷售先把車開到人流量比較少的地方?事實(shí)上,蔚來除了試駕車發(fā)生事故,之前測試車也發(fā)生過類似事件。
去年6月份,也是在上海市某座大樓,一輛蔚來測試車從高處墜下,導(dǎo)致兩名測試員身亡。而蔚來針對這起墜樓事故發(fā)表的言論還引起了網(wǎng)上爭論,尤其是“這是一起意外事故,與車輛本身沒有關(guān)系”。直接令人大跌眼眶!發(fā)生這么嚴(yán)重的事故,居然先撇清跟自家產(chǎn)品無關(guān)。這種漠視人命的做法,也遭到了廣大網(wǎng)友吐槽。
而對于這兩起事故,其實(shí)我們一直有個(gè)疑問,就是蔚來車內(nèi)搭載的主動剎車功能難道只是擺設(shè)嗎?為什么關(guān)鍵時(shí)候沒起作用?試問屢次發(fā)生類似事故,又怎么讓消費(fèi)者安心去買車呢?
負(fù)面纏身、持續(xù)虧損,蔚來的出路何在?
從1月份的純電車型分價(jià)格銷量來看,蔚來在30萬以上的市場表現(xiàn)還是不錯的,甚至比BBA還要吃香。而在我們看來,蔚來之所以能夠取得如此的成績,一方面是營銷服務(wù),畢竟在業(yè)內(nèi)出了名的“”CUI;另一方面,我們覺得是換電這條路選擇得十分正確,在現(xiàn)階段可以解決新能源充電慢等問題。
不過,蔚來自身存在的問題也很明顯。一方面是產(chǎn)品負(fù)面消息屢見不止,這就很可能會影響一部分的潛在客戶。此外,縱觀蔚來發(fā)布會,講技術(shù)的內(nèi)容很少,這容易給人一種錯覺,對蔚來技術(shù)研發(fā)實(shí)力的質(zhì)疑。當(dāng)然,大多數(shù)造車新勢力的技術(shù)研發(fā)實(shí)力都很有限,所以,蔚來如果能夠找來技術(shù)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)勁的合作對象,其實(shí)也能解決這些難題。反面例子就是威馬汽車,自己技術(shù)不行,還非要走全棧自動駕駛技術(shù)研發(fā)這條路,結(jié)果變得越來越不行。
第二個(gè)方面,蔚來的長久虧損也是老生常談的話題。雖然李斌曾表示,“2023年四季度,蔚來將實(shí)現(xiàn)盈虧平衡!钡菑膯诬囂潛p數(shù)萬來算,蔚來想要止住這個(gè)損失有點(diǎn)難。畢竟要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),要么提升產(chǎn)品價(jià)格,要么降低成本,而此前在特斯拉降價(jià)之后,曾表示不會降價(jià)的蔚來也繃不住了。那么問題來了,售價(jià)下調(diào)意味著進(jìn)一步壓縮了產(chǎn)品利潤空間,所以,李斌說的還能算數(shù)嗎?
寫在最后
在我們看來,其實(shí)蔚來能不能扭虧為盈并不重要,相比而言,投資方才應(yīng)該更關(guān)心這個(gè)問題。我們更在意的是,蔚來今后能否避免意外事故發(fā)生?畢竟這跟每一位蔚來用戶的出行安全息息相關(guān)。先不說蔚來的自動駕駛技術(shù)現(xiàn)如今究竟到什么地步了,起碼就最基本的主被動安全功能得先起作用吧?
除此之外,我們還對蔚來公關(guān)團(tuán)隊(duì)的水平能力持懷疑態(tài)度。畢竟蔚來登上熱搜的消息幾乎都是負(fù)面,而這也最考驗(yàn)一家企業(yè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的危機(jī)公關(guān)水平。但事實(shí)上,蔚來的公關(guān)團(tuán)隊(duì)要么毫無建樹,要么就是給出典型的反面案例。不得不說,李斌也是一位寬宏大量的主,換成我早就把這個(gè)團(tuán)隊(duì)大換血了,大家覺得是不是這個(gè)理呢?
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