如今的普通消費(fèi)者購車，除了關(guān)注產(chǎn)品本身，也非常注重購車體驗(yàn)環(huán)節(jié)，一個好的購車體驗(yàn)環(huán)境甚至可能會讓消費(fèi)者銘記終身。而這也是成功的汽車廠商能夠一直持續(xù)快速發(fā)展的根本原因所在，畢竟汽車廠商品牌和產(chǎn)品最終都是服務(wù)于人的。

在過去的燃油車時代，大部分汽車廠商走的都是傳統(tǒng)的4S店銷售模式，這樣的銷售模式衍生出的很多問題在此就不一一列舉了。而在新能源時代，很多品牌開始使用直營店和體驗(yàn)店的模式，但目前這種模式做得比較出彩的，我們認(rèn)為極氪一定跑不了。為什么這么說呢？往下看！ 

雙店喜獲國際設(shè)計金獎 體現(xiàn)極氪價值

日前，2023 MUSE Design Awards（2023繆斯設(shè)計獎）第一季獲獎?wù)呙麊握�式公布，極氪蘇州陽澄湖服務(wù)區(qū)極氪中心和福州東百極氪中心赫然在列，兩個極氪中心均喜獲年度室內(nèi)設(shè)計-旗艦店類別金獎。

美國繆斯設(shè)計獎Muse Design Awards 是一項(xiàng)國際性大賽，創(chuàng)辦于美國紐約，由歷史悠久的國際獎項(xiàng)協(xié)會International Awards Associates（IAA）主辦，旨在發(fā)掘和表彰建筑、室內(nèi)、時尚等六大設(shè)計領(lǐng)域的杰出者，以嚴(yán)格的評審體系和高質(zhì)量的評判標(biāo)準(zhǔn)著稱，是全球最具影響力的創(chuàng)意設(shè)計獎之一，也被譽(yù)為設(shè)計界的“奧斯卡”。值得一提的是，這可不是極氪中心門店第一次榮獲此殊榮，截止目前，極氪已有3家中心店斬獲7項(xiàng)世界設(shè)計大獎。

一直以來，極氪品牌始終在在產(chǎn)品端與服務(wù)端不斷發(fā)力，今年極氪的兩家體驗(yàn)中心能夠獲得這個獎項(xiàng)，證明極氪品牌在服務(wù)端方面的傾情投入，也是極氪用戶思維最好的展現(xiàn)，體現(xiàn)出了極氪品牌在線下服務(wù)端的價值。 

結(jié)合風(fēng)土人情堅持用戶共創(chuàng)

極氪品牌在直營網(wǎng)絡(luò)布局中有三種終端類型，一種是將當(dāng)?shù)氐奶厣�與極氪品牌基因相關(guān)元素結(jié)合的極氪中心。這里不僅是品牌和產(chǎn)品的體驗(yàn)中心，更是用戶的社群中心和用戶與極氪的共創(chuàng)中心，在這里，用戶能夠親身感受到極氪的品牌理念并深度體驗(yàn)產(chǎn)品。

而極氪空間則根據(jù)現(xiàn)代都市生活打造場景化、沉浸式的全方位感官體驗(yàn)，是體驗(yàn)極氪產(chǎn)品及科技的空間與觸點(diǎn)，是開展社群活動的空間。而在交付中心，用戶能夠體驗(yàn)到高效便捷的交付服務(wù)，新車交付的每個環(huán)節(jié)，都在這里有了全新的體驗(yàn)。

極氪品牌一直堅持站在用戶角度思考問題和定義產(chǎn)品，堅持與用戶共創(chuàng)，始終把滿足用戶需求放在首位，并從用戶需要的差異化做起。反觀一些汽車品牌都只是注重產(chǎn)品的差異化，卻忽視了服務(wù)端的差異化，可以說，在這方面比極氪做得好的品牌并不多見。               

結(jié)語：

如何評判一個品牌是否有長期發(fā)展？除了核心技術(shù)，對待用戶的態(tài)度也非常重要，好的產(chǎn)品除了需要有好的宣傳，更需要有好的服務(wù)作為基礎(chǔ)，只有真正把用戶的想法和需求放到首位的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。而極氪品牌一直堅持用戶思維，尤其在產(chǎn)品和線下服務(wù)端做到了面面俱到，也正是由于這樣的營銷模式，才讓極氪品牌在過去的一年中創(chuàng)下了無數(shù)個銷量記錄。